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ishanghai电脑客户端

v5.2.3 最新版

软件大小：17.20 MB
软件语言：简体中文
更新时间：2020-06-04
软件类型：国产软件 / 网络共享
运行环境：WinAll, WinXP, Win7, Win10
软件授权：免费软件
官方主页：http://www.xz7.com
软件等级 :

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常见问题说明

1.为何网络连接并登录成功后经常掉线？

答：由于ishanghai所用的WLAN技术基于2.4GHz公共频段，互不干扰的频点仅3个，环境中干扰源较多，过多的电磁干扰导致了信噪比差，从而使网络连接不稳定。此外，还和信号强弱有关，在信号较弱的情况下也会出现经常掉线的现象。建议市民留意公布的已开通场点具体覆盖区域，尽量在公布的区域内使用ishanghai服务。

2.为何ishanghai信号较好，但是始终无法连接？

答：当前AP承载用户已达到上限，造成新用户无法连接。虽然可能实际认证使用的用户不多，但目前智能终端普及率高，在人流量大的区域可能存在大量的附着用户，即终端开启WLAN功能，自动连接上ishanghai，但并不认证登录使用，造成AP连接受限。建议用户在不用网络时关闭终端WLAN功能，同时也可节省终端用电。

3.为何上网速度不快？

答：为了让更多人使用ishanghai服务，以满足网页浏览、邮件收发、即时通信等普遍服务，我们对单用户带宽做了一定限制。目前暂时对单个用户上网带宽限制为最高2Mbps，最低300Kbps。用户如需使用高带宽应用，请另行选择登录运营企业的WLAN网络，并按其资费标准付费使用。此外，WLAN网络使用共享出口带宽，并发用户多也将导致上网速度慢。

4.ishanghai为何需要通过输入手机号码获取密码的方式上网？

答：根据国家对信息的监管要求，用户的上网行为要求能够被追溯。手机号码具有归属唯一性和短信实时性，用手机号码进行登录认证，出现信息安全问题时，通过追溯号码所有人、登录时间、登录地点和访问记录，即可快速地锁定问题的来源。因此从安全监管的角度，需要输入您的手机号码以获取上网密码。

5.如果使用ishanghai中遇到了问题，我可以询问谁？

答：如果在您使用ishanghai的服务中遇到了问题，可以查看登录页面下方的运营商标识和客服电话，并致电询问。上海电信：10000，上海移动：10086，上海联通：10010。