客如云远程协助系统可以让商家获取客服帮助，如果商家购买了“客如云系统”就可以使用这款软件联系客服，联系技术人员，从而在远程解决用户遇到的各种问题，例如软件的安装，软件的使用，软件的配置等问题都是可以通过这款软件远程协助的，进入远程协助界面就可以和技术人员聊天，还可以接收技术人员发送的各种文件，让每个商家都可以在自己的电脑上轻松部署客如云系统，客如云覆盖餐饮、零售等服务业商家，有餐饮系统，有收银系统，如果你已经购买软件就可以下载客如云远程协助系统，从而和客服交流软件问题！

软件功能

　　1、在使用客如云软件遇到的问题都可以在客如云远程协助系统解决问题

　　2、将远程协助的ID发送给客服人员，客服人员就可以远程协助解决问题

　　3、远程协助操作电脑更加简单，远程技术人员轻松解决电脑问题

　　4、支持消息发送功能，客如云相关的使用问题都可以在聊天界面交流

　　5、支持文件发送功能，远程客服人员可以发送文件

　　6、支持远程控制，远程端可以控制用户电脑，可以在你的电脑配置客如云系统

软件特色

　　1、客如云提供门店管理功能，可以管理餐饮门店

　　2、如果你购买了客如云餐饮系统，但是不会配置功能，可以让远程客服协助您配置软件

　　3、通过官方提供的客如云远程协助系统就可以轻松连接电脑

　　4、客户端提供远程ID，将ID发送给远程人员就可以建立连接，从而开始远程服务

　　5、支持在线服务功能，可以在软件界面直接和在线客服聊天

　　6、支持工单服务功能，可以在软件查看维护的工单信息

使用方法

　　1、将客如云远程协助系统直接安装到电脑，点击立即安装

　　2、这里是软件的主界面，请将上面的服务ID告知要远程您电脑的人员

　　3、可以设置连接密码，可以选择生成随机密码，对方连接你的电脑需要输入密码

　　4、支持开启远程开机、获取广播消息、服务记录、软件升级、查看日志

　　5、检测到您还未设置连接密码，请先设置再来启动远程开机

　　6、远程服务界面，尊敬的客户：您好，请将服务ID告知客服或运维人员处理

　　7、连接密码：客服端可以通过连接密码直接远程

　　消息热键：会话窗口中发送消息

　　按Ctrl+Enter键

　　按Enter键

　　声音提醒：

　　开启聊天消息声音提醒

　　8、高级选项：

　　作为系统服务运行，能够有效解决无人值守时，屏保、电脑重启、远程无法登录系统等问题

　　自动接收文件

　　密码连接自动接收文件

　　文件默认存储目录：D:KRYUserClientReceivedFiles

　　9、温馨提示

　　如果在同一局域网内，有电脑无法联网，可将这些电脑设为“从客户端”，能联网的电脑设为“主客户端”，使“从客户端”通过“主客户端”获取远程服务。