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客必得软件

客必得软件

v2.0.11 安卓版
  • 应用大小:30.1 MB
  • 应用语言:简体中文
  • 更新时间:2023-07-12
  • 应用类型:国产软件 / 商务办公
  • 运行环境:Android
  • 应用等级 :
  • 官方主页:
  • 应用厂商:北京盛宴联盟科技有限公司
  • 介绍说明
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客必得是专为餐饮行业打造的线上管理的系统工具,客必得软件能够帮助商家将商户进行系统化的整理,将问题的存在检查出来反馈给老板,除了进行店铺的管理之外,也同时为店面提供更好的营销方案。

客必得营销app介绍

客必得app安卓版大幅提升客户经理工作效率及维护客户数量,增加高价值客户比例,占座预订,客户分析,流失监测,差异化服务均在手机端一键搞定,普通员工轻松变身销售精英!

客必得软件

app优势

餐前预订,客户管理

自动识别客户等级,获取历次消费信息,匹配相应餐位及服务资源

餐后维护,订单管理

客户流失分析,智能精准营销,并检测效果,重要级别客户点对点维护

餐中转化,智能订餐

通过一线岗位信息化应用的使用,实现客户就餐过程中,信息全程同步

客必得管理餐饮软件主要功能

一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售!

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作,预订员需要人工翻阅预订本,销售经理需要前往或者电话预订台先查询,遇到下班时间还的等,预订效率赛乌龟!

2、改变客户档案多乱差,月度统计工作难进行的现状

传统手写预订本又大又沉又占地,用完只能放仓库,时间一久常常被遗忘,餐厅月底要做统计工作,面对大量预订本也是无从下手,工作只能被搁置。

3、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态

人工手写登记预订本,预订信息写错、写重、漏写很平常,客人电话写多写少更常见,更有奇葩预订备注法,预订信息看不懂、找不到,丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心!

1、颠覆客情登记一线难调用,服务只能靠脑子干记的传统

传统餐厅做客情记录,用的是纸和本,信息收集、整理、分析全靠人力,销售经理想调取简直难上难,只能用通讯录记个姓名和电话,其他全靠脑子记,信息记不全,服务匹配难到位。

2、颠覆优质客户难分辨,全店价值分类标准值不统一

客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户,而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准,结果常常高价值客户服务不到位,一般客户受宠若惊很尴尬。

3、颠覆服务标准难管理,客户满意度不稳定

客户价值分类做不好,服务内容自然无法固定,同一个客户每次来得到的服务内容都不同,服务质量时好时坏,客户满意度必然不稳定。

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松!

1、告别优质客户在谁手里不清楚,是否流失不清楚历史

2、告别老客户无人管,还要天天拓展新客户的历史

3、告别老员工离职,客户交接难做好的历史

更新日志

v2.0.11 版本

增加新版邀请函功能

包名:com.kebide.app

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