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环球网校电脑最新版亮点

--课程资料，信息准，更新快，有深度，提分简单高效。

--免费课程，常更新，免费学，省时间，随时随身观看。

--在线直播，名师牛，看直播，听讲座，名师与您互动。

环球网校免费版特色

--先试听后购买

支持课程在线试听，先试听后购买，更有针对性的选择课程

--丰富的课程选择

工程、财会、经贸、医卫、外语、学历、职业资格、公务员全部八大类课程完整呈现

--完整的选课购买流程

使用支付宝手机支付，随时选课随时付款

软件特点

-灵活的学习方式

-完善的培训服务

-齐备的图书资料

-优质的客户服务

-丰富的课程资源

-高效的学习平台

-雄厚的师资力量

常见问题说明

如何选课？

我们先登录到客户端进去，然后点击需要的考试名称，勾选适合自己的班级或者套餐，点击我要报名，点击去结算，如提示填写地址，则填写好地址以便网校为您邮寄教材，带&*&为必填项；点击提交订单即可，进入支付页面，进行支付

录播课程黑屏等问题如何解决

1.核实电脑右下方的时间是否正确，如不正确，调为正确时间

2.清除浏览器缓存，网校建议使用谷歌、360、或ie浏览器，不建议使用猎豹、搜狗等浏览器

3.安装或升级flash插件

4.如在公司或单位，可打开其他电脑测试是否可以顺利看课，以判断是否为单位网络限制

直播课程声音小/杂音/没声音

请您关闭直播，重新启动浏览器再次登陆尝试

退费班退费流程

退费班学员，符合协议的退费条件即可申请退费。退费时，需将已开出的发票寄回，（我方）收到后，办理退费事宜，发票寄回费用由学员自行承担。

退费操作流程：

进入学习中心-点击我的课程-点击已过期-找到对应套餐，点击左侧课程服务，再点击申请退费，填写并上传退费资料即可。上传的资料请务必填写正确，上传后系统自动开始审核，2-3个工作日内上传审核结果。

如审核失败，会告知失败原因，可以重新申请，如通过审核，则提示审核成功，财务打款后会告知退费成功，请核实您的银行卡交易记录即可。