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天猫测试版

v12.4.0 安卓版

应用大小：71.59 MB
应用语言：简体中文
更新时间：2022-04-24
应用类型：国产软件 / 购物支付
运行环境：Android
应用等级 :
官方主页：http://mobile.tmall.com/
应用厂商：浙江天猫技术有限公司

好评: 50%

坏评: 50%

介绍说明
下载地址
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天猫退货流程

1.用自己的账号密码登录天猫/淘宝，在页面上方栏目找到“我的淘宝已买到的宝贝”，点击进入已买到宝贝的列表页面，找到要退款退款的那条记录，点击中间上方的“和我联系”，用自己的账号密码登录账号，跟卖家先沟通，告知你要退货、原因等。特别是后面如果是自己找快递寄回货物，就要卖家提供退货地址和联系方式。而且可以得到卖家的一些提醒注意事项。

2.还是在已买到宝贝的列表页面，找到要退款退款的那条记录，点击“退款/退换货”（就在“和我联系”下面），进入页面后，选择“退款退货。

3.根据情况填写“退款原因”，最常用的就是“7天无理由退货”。“退款说明”也根据情况填写，如果不写也可以，后面的“上传图片”也可以不上传。退款说明和上传图片在确实买到质量问题或卖家原因问题货物的时候才有必要填写。如果是仅仅7天无理由退货，就可以不用填写。

4.然后页面就自动跳转到快递方面。首先，可以对“退货方式”进行选择，要么是“菜鸟裹裹上门取件”（就是有快递员上门来收件）要么是“自行快递寄回”。如果是“菜鸟裹裹上门取件”，还有选择下面的“取件时间”和“取件地址”，好让快递员知道什么时候、什么地点取件。“取件地址”是系统默认的已有的收件地址，如果你要修改，才需要重新填写，如不需要修改保持默认即可。

5.查看填写没问题，就可以点击最下面的“提交”，然后就显示预约上门取件的结果，自己查看下有没错，记住取件码，或者等快递员上门取件的时候又打开查看，才能跟快递员交接。按照卖家要求填写好退货信息。

6.如果是“自行快递寄回”，就不需要选择取件时间和取件地址了，就直接点击最下面的“提交”。然后就是自己要确定找哪家快递寄送了。在寄送前问下商家是否有快递要求，保管好快递底单并把单号填写在退货栏的物流信息中。

7.最后等待物品寄回，卖家确认后就可以进行退款啦。

包名：com.tmall.wireless

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